タイツの公式アカウント炎上に学ぶべきこと
SNSで何かをPRをするのが当たり前となった昨今、いろいろな公式アカウントが様々な内容で定期的に炎上してるのを目にします。とばっちりのような炎上もありますが、今回のタイツの件のように「なぜ、わざわざ自分たちの顧客が不快に思うようなことをやっちゃうのか」という例も少なくありません。今回のタイツ炎上に関しては2018年の紅茶炎上に根本が似ているなと感じる点も多いのですが、この機会に「公式SNSで気をつけるべきこと」や「今回の炎上で見習うべきこと」などをまとめてみました。
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